¿Puedo realizar un cambio?
Si, tenés 30 días para realizar un cambio (por talle o por otro producto del mismo valor que figure en la factura) desde el día de realizada la compra. En el caso de elegir un producto que se exceda del monto inicial (aplica tambien para casos de rebajas, sales, descuentos...), el cliente deberá abonar la diferencia. Deberás enviarnos un mensaje por mail ([email protected]) con el nombre completo con el cual se realizó la compra, número de orden, el motivo del cambio y por cual otro producto querés cambiar.
A continuación van a estar detalladas todas las formas con las que contamos para efectuar cambios: 1) Acercandote a nuestro pick up San Telmo sin costo (consultar por días y horarios) ; 2) Por correo, asumiendo el cliente los gastos de los envios.
Para que el cambio se efectúe, las prendas tienen que estar en perfecto estado: sin uso, con las respectivas etiquetas puestas y con el packaging original. De esta forma, nos aseguramos de que los productos van a estar protegidos. En caso de no cumplirse con estos requisitos no se realiza ningún cambio. Tenés que tener en cuenta que los cambios van a estar sujetos según la disponibilidad de stock de los productos.
*Los productos de las categorias "Bombachas", "lume market (last chance y outlet)" y los aros no tienen cambio*
-LUME-
